В рамках Форума также пройдет масштабная выставка, участники и посетители которой смогут наладить бизнес-контакты, найти новых деловых партнеров и консультантов, поставщиков необходимого оборудования и программного обеспечения и потенциальных заказчиков этих продуктов, ознакомиться с предложениями интеграторов телекоммуникационных сетей, операторов IP телефонии и Интернет провайдеров, а также аутсорсинговых контакт-центров. Выставка обеспечит возможность пообщаться на актуальные темы со специалистами отрасли, со всеми, кто специализируется на сфере обслуживания и взаимодействия с клиентами, а также получить каталоги и другие материалы.

Участникам предыдущих Форумов запомнился Всеукраинский Ежегодный конкурс «Profi Voice» («Профессиональный голос бизнеса»). Проведение конкурса связано с необходимостью повышать качество своей работы и обслуживания клиентов Call-центров. Повысить престиж профессии, показать стандарты качества работы операторов. Стимулировать развитие услуг и бизнес индустрии Call-центров. Повышение качества невозможно без подготовки персонала и роста профессиональных навыков, как самих операторов, так и супервизоров и менеджеров. Конкурс направлен на определение ориентиров в профессионализме персонала Call-центра
Конкурс проходит в несколько этапов и оценивается как жюри, так и участниками Форума. Заключительный этап и церемония награждения победителей состоится на торжественном приеме 22 апреля 2008 г. В г. Киеве.